Microsoft global outage കുവൈത്ത് സിറ്റി: മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ ഔട്ട്‌ലുക്ക്, ടീംസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങൾ ആഗോളതലത്തിൽ ഏകദേശം 10 മണിക്കൂറോളം തടസ്സപ്പെട്ടു. സെർവറുകളിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറാണ് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെയും സ്ഥാപനങ്ങളെയും ബാധിച്ചത്. ബിസിനസ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും സർക്കാർ ഏജൻസികൾക്കും ഇമെയിൽ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടേണ്ടിവന്നു.
പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച വേഗത്തിൽ പുരോഗമിക്കുന്നില്ലെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. സെർവറുകളിലെ ശേഷി വർധിപ്പിക്കുന്നതിനും സേവനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലാക്കുന്നതിനുമായി ബദൽ മാർഗങ്ങൾ പരിശോധിച്ചുവരികയാണെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.
ഔട്ട്‌ലുക്കിൽ ലക്ഷക്കണക്കിന് പരാതികൾ
സാങ്കേതിക സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിന്റെ കണക്കുകൾ പ്രകാരം, വ്യാഴാഴ്ച അമേരിക്കയിൽ ഔട്ട്‌ലുക്ക് സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഒരു ഘട്ടത്തിൽ 1.30 ലക്ഷത്തിലധികമായി ഉയർന്നു. പിന്നീട് യുഎസിൽ രാത്രി 9.30 ആയപ്പോഴേക്കും 25,000-ത്തിലധികം പരാതികൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
വെള്ളിയാഴ്ച പുലർച്ചെ ഇന്ത്യ, ഓസ്‌ട്രേലിയ, ജപ്പാൻ തുടങ്ങിയ ഏഷ്യ-പസഫിക് രാജ്യങ്ങളിലും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങൾക്ക് തടസ്സം നേരിട്ടു.
മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ ക്ലൗഡ് അധിഷ്ഠിത ഇമെയിൽ സംവിധാനമായ എക്സ്ചേഞ്ച് ഓൺലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 സേവനങ്ങളെയും ബാധിച്ചത്. ഇമെയിൽ, കലണ്ടർ, കോൺടാക്ടുകൾ, ടാസ്‌ക്കുകൾ തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങളാണ് ഇതിലൂടെ ലഭ്യമാകുന്നത്. എക്സ്ചേഞ്ച് ഓൺലൈനിനെ ആശ്രയിക്കാത്ത മറ്റ് ചില സേവനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിൽ തുടർന്നതായും കമ്പനി അറിയിച്ചു.
സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്ന് ഓസ്‌ട്രേലിയ
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് നേരിട്ടത് സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്ന് ഓസ്‌ട്രേലിയൻ ആഭ്യന്തര, സൈബർ സുരക്ഷാ മന്ത്രി ടോണി ബർക്ക് വ്യക്തമാക്കി.
2024-ൽ ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക് അപ്‌ഡേറ്റിനെ തുടർന്നുണ്ടായ ആഗോള സാങ്കേതിക തകരാറിന് സമാനമായ സാഹചര്യമാണ് ഇപ്പോഴുള്ളതെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. അന്നത്തെ സംഭവത്തിൽ ഒരു അപ്‌ഡേറ്റിലെ പിഴവ് ആശുപത്രികൾ, ബാങ്കുകൾ, വിമാനത്താവളങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി മേഖലകളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിച്ചിരുന്നു.
പുതിയ തടസ്സം ഓസ്‌ട്രേലിയയിലെ രഹസ്യാന്വേഷണ ഏജൻസിയെയും ഫെഡറൽ പോലീസിനെയും ഉൾപ്പെടെയുള്ള സ്ഥാപനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു.
ഓപ്പൺഎഐ, ആന്ത്രോപിക് സേവനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സം മറ്റ് എഐ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെയും ബാധിച്ചു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കണക്ടറുകളിലെ പ്രശ്നം അന്വേഷിച്ചുവരികയാണെന്ന് ഓപ്പൺഎഐ അറിയിച്ചു. പുതിയ കണക്ഷനുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലും ഉപകരണങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലും തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാമെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കണക്ടറിനെ ബാധിക്കുന്ന അപ്‌സ്ട്രീം സേവനദാതാവിന്റെ പ്രശ്നം കണ്ടെത്തിയതായി ആന്ത്രോപിക്കും അറിയിച്ചു.
കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും തടസ്സപ്പെട്ടു
ആഗോളതലത്തിലെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാർ വിവിധ കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു. ഇലക്ട്രിക് ട്രക്ക് നിർമാതാക്കളായ വർക്ക്‌ഹോഴ്‌സ് ഗ്രൂപ്പ് തങ്ങളുടെ മൂന്നാം പാദ സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിക്കുന്നത് നവംബർ 12-ൽ നിന്ന് നവംബർ 16-ലേക്ക് മാറ്റി. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സം ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിച്ചതാണ് ഇതിന് കാരണമായി കമ്പനി ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയത്.
സെർവറുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ തിരികെ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുമുള്ള നടപടികൾ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തുടർന്നുവരികയായിരുന്നു. സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഘട്ടംഘട്ടമായിട്ടായിരിക്കും സാധാരണ നിലയിലേക്ക് മടങ്ങാനാകുകയെന്നും കമ്പനി അറിയിച്ചിരുന്നു.
